Que
son las normas internas empresariales?
Son el conjunto de normas que
establecen las directrices de cómo se desarrollara determinada actividad
empresarial. Entre las normas internas empresariales más importante tenemos los
Manuales de Procedimiento, los
cuales sistematizan todas las actividades realizadas por una Organización; los
principios de las normas internas
empresariales se remontan a los inicios de la era industrial, con ejemplos como la cadena de producción de Henry
Ford (Cadena del montaje del Ford T), donde se empezaron a construir los
automóviles por estaciones, Estación 1 Carrocería, Estación 2 Motor, Estación 3
parte eléctrica, Estación 4 Tapicería y accesorios y así sucesivamente; la
documentación de estos procesos en manuales de procedimiento permitió que la
producción fuera mayor y más eficiente.
Actualmente en el mundo existe
un crecimiento positivo en emprendimientos,
no obstante muchos emprendedores a
pesar de ser muy trabajadores también suelen ser muy desorganizados, las normas
internas empresariales tienden a organizar los procesos empresariales,
estableciendo los pasos como se va a desarrollar determinada actividad o
proceso dentro de una empresa.
A continuación compartiré 5 beneficios que las normas internas
empresariales aportan a tu emprendimiento (manuales de procedimiento):
1. Organizan los procesos productivos, los emprendedores suelen hacer todo a la
vez lo cual es imposible, establecer cómo se realizan los procesos con
funciones determinadas para cada persona, hace más efectivos los mismos.
2. Minimiza los riesgos, en
la era industrial eran muy frecuentes los accidentes laborales, con la
implementación de manuales de
procedimientos, los trabajadores se acostumbraron al proceso productivo y se
redujeron los accidentes laborales.
3. Manejo eficiente de los recursos, la
documentación de los procesos te permite tener el control de tu recursos y
costos, ejemplo: el uso de la materia prima en la industria de la comida
rápida, en este negocio el empleado sabe que debe colocar determinadas rebanadas
de jamón, queso y carne para preparar una hamburguesa, ese proceso esta
estudiado, contabilizado, escrito y enseñado al trabajador mediante manuales un
procedimiento o proceso.
4. Celeridad en los procesos, en
una empresa de consultoría no es igual dar repuesta a un cliente en un día, que
cuando el empleado se acuerde, se deben establecer lapsos para dar respuestas
inmediata a las consultas acción que genera confianza en nuestros clientes y aumenta el valor de
nuestro trabajo.
5. Son medibles,
mediante un procedimiento establecido se puede observar si está dando resultado
determinado proceso o se debe mejorar, identificando el problema en cada paso
del procedimiento, lo cual permite realizar las modificaciones para hacerlo más
efectivo; totalmente diferente si la empresa realiza sus labores sin ningún
control o procedimiento previamente
establecido.
Los manuales de procedimientos,
tiene múltiples beneficios para los emprendedores no obstante al momento de
diseñar y elaborar un manual se deben tomar en cuenta los siguientes pasos.
Pasos para elaborar una manual de
procedimiento efectivo:
1.
Determina el proceso o actividad que quieres
documentar en el manual.
2.
Documenta detalladamente desde el inicio del
proceso, pasó a paso cada actividad del
proceso, todo es importante.
3.
Busca que tu manual aporte al proceso o
actividad: Organización, Efectividad, Celeridad y manejo eficiente de los
recursos).
4.
Involucra a todos los empleados de tu empresa,
para que aporten ideas constructivas en la elaboración del manual.
5.
Aplica el manual de procedimiento, observa su
desempeño de manera regular y modifica si fuese necesario los puntos donde se
creen problemas.
Para finalizar te invito a elaborar tu manual
de procedimiento, para que aumentes la
efectividad y productividad de tu emprendimiento.
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